378bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০২. যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

378bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

০৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট খোলা

একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। 378bd প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ হয়ে খেলা বা বাজি ধরা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে অন্যের ব্যাংক তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

378bd যেকোনো সময়, কারণ ছাড়াই, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

০৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ আমানত (জমা)

378bd-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)। জমার পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৪.২ উত্তোলন (তোলা)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।

৪.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্ত

• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্টে যে নামে নিবন্ধন করা হয়েছে, উত্তোলন সেই নামের অ্যাকাউন্টেই করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

০৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারবেন। এই বোনাস গ্রহণের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবারই দাবি করা যাবে এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একজন ব্যক্তি বোনাস পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• যেকোনো বোনাস অফার নোটিস ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 378bd-এর আছে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

378bd-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে। সক্রিয় খেলোয়াড়রা তাদের কার্যক্রমের ভিত্তিতে ক্রমশ উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিচে উল্লেখিত হলো:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

০৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

378bd ফেয়ার প্লে-র প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম সৎ ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। কোনো প্রকার কারসাজি, সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ বা অন্য খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে কোলাবোরেশন করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• বোনাসের শর্ত এড়াতে ইচ্ছাকৃতভাবে নিম্ন-ঝুঁকির বাজি ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজিং)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে 378bd সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 378bd এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয় না।

০৮. দায়িত্বশীল গেমিং

378bd দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (self-exclusion) করা যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে 378bd সহায়তা প্রদান করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — 378bd-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো প্রকার পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• 378bd-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

378bd প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণ-জনিত বাধা।

সকল গেমিং কার্যক্রম ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। 378bd কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে ও সময়মতো সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে পর্যালোচনায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল [email protected]।

আমাদের সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না আপনার পক্ষে নতুন এবং যাচাইযোগ্য প্রমাণ উপস্থাপন করা হয়।

১২. পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

378bd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিস প্রদান সাপেক্ষে বা জরুরি ক্ষেত্রে নোটিস ছাড়াই নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• যেকোনো গেম, ফিচার বা পরিষেবা যোগ করা, পরিবর্তন করা বা সরিয়ে নেওয়া।
• রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম বন্ধ রাখা।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।
• প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করা।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিচারাধিকার

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে এবং প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।